Plus promuje teraz LTE, a router Axesstel jak się wieszał, tak się wiesza. Macie może jakieś doświadczenia z ostatniego czasu z helpdeskiem Plusa? Zastanawiam się co robić. Myślicie, że pisanie do nich “listów protestacyjnych” cokolwiek pomoże?
Wrzesień 24, 2011
Axesstel MV410LR – iPlus CDMA. Wadliwy firmware?
Wracam do tematu Iplus CDMA. Zdecydowałem się jednak na tą usługę (z anteną zewnętrzną działa całkiem fajnie) i mam mieszane uczucia, ale głównie z powodu poziomu obsługi technicznej Plusa, który jest… żenujący.
Ponad miesiąc temu zgłosiłem problem częstego wieszania się routera Axesstel MV410LR – router działa, ale nie łączy się ze stacją bazową i jedyne co można zrobić, to wyłączyć go i włączyć ponownie. Wtedy łączy się prawidłowo.
Drugim elementem tego zgłoszenia, był problem nieotwierania się wszystkich podstron Wirtualnej Polski.
Przedwczoraj moje zgłoszenie zostało zamknięte. Zadzwoniłem do Plusa z pytaniem dlaczego? No i tu szok… Koleś stwierdził, że problemy nie mają rozwiązania, nie ma nowego firmware i koniec. Zamykają zgłoszenie. Nie ma problemu.
Powiem szczerze, że zgłupiałem. Bez wp jakoś przeżyje. Ale zwiechy połączeń CDMA są uciążliwe. Router leży schowany, po każdym zwieszeniu się trzeba się schylać do szafki, szukać psztyczka do włączenia i wyłączenia. Wkurza mnie to.
Na 100% nie jest to wada sprzętu, bo identycznie zachowuje się drugi taki sam router u teścia. Podejrzewam, że helpdesk dlatego miał ze mną problem, bo trudno było im wmówić mi, że to wina routera.
Co dalej? Chętnie poznałbym opinie innych użytkowników tego urządzenia. Może gdyby uderzyć do Plusa większą ilością zgłoszeń, nie zostawią problemu bez rozwiązania?
No i pytanie, czy użytkownicy Axesstel MV410R w Orange, też mają podobne problemy? Czy to kwestia tylko modelu LR?
